FAQ - ZAPAKA SE
Hitta svar på de vanligaste frågorna om din beställning, leverans och våra produkter.
Hur lång är leveranstiden för min beställning?
Vi erbjuder både standard- och expressfrakt. Standardleverans tar vanligtvis 8-12 arbetsdagar, medan expressfrakt tar cirka 3-7 arbetsdagar beroende på din plats i Sverige.
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar de flesta större betalningsmetoder inklusive VISA, Mastercard, American Express, PayPal och Klarna för en trygg och smidig betalningsupplevelse.
Kan jag returnera en vara om den inte passar?
Ja, vi har en 14-dagars returpolicy. Varan måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och med alla etiketter kvar. Vänligen kontakta vår kundtjänst för att påbörja en retur.
Hur hittar jag rätt storlek?
Vi rekommenderar att du kollar vår storleksguide som finns på varje produktsida. Eftersom våra kläder kan variera i passform är det bäst att jämföra dina kroppsmått med guiden.
Erbjuder ni måttsydda klänningar?
Ja, för många av våra vintage- och aftonklänningar erbjuder vi en anpassad storlekstjänst mot en extra avgift för att säkerställa en perfekt passform.
Hur kan jag spåra mitt paket?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk där du kan följa ditt pakets resa hela vägen hem till dig.